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  • 留言人: 陳正華 關于“物流發錯了網點,安排轉出也耽誤了”的

    2019/1/11 12:20:49

    物流發錯了網點,聯系安排轉出又忘記了,連續耽誤了兩天

    客服回復:

    您好,感謝您的反饋,同時非常抱歉給您帶來不變,由于您的單號沒有詳細地址,如果你們發貨說要發具體是哪個網點,與相關部門核實,說已經與客戶溝通好。如需要其他幫助請聯系4007001682咨詢,謝謝,再見!

  • 留言人: 葉文杰 關于“投訴景光物流慢”的

    2019/1/8 15:08:40

    1月5號發貨的 到現在都8號,足四天時間都沒收到貨,

  • 留言人: 蘇大蘇 關于“投訴單”的

    2019/1/8 12:02:26

    禪城城北物流自稱是經理的人態度惡劣,還是他就是這里的經理,叫我去投訴,麻煩這就幫我下個投訴單投訴禪城城北物流店的經理

    客服回復:

    您好,感謝您的留言,您反饋的相關問題,相關部門已經在核實調查,處理結果,會有電話通知您,再見!

  • 留言人: 蘇大蘇 關于“投訴”的

    2019/1/8 11:50:12

    你們的全國熱線電話是不是只有一個客服一個工號,而且永遠都是忽悠人,打了幾次投訴電話都不下投訴單,打了幾次電話都是一個工號9575

    客服回復:

    您好,感謝您的留言,您反饋的相關問題,相關部門已經在核實調查,處理結果,會有電話通知您,再見!

  • 留言人: 天綠源公司 關于“中山張家邊物流”的

    2018/12/17 10:22:25

    本公司與景光合作快十年,2017年8月后因貴 部經理多次答 應前往 本司提貨,本司人員一直等到晚上10點沒有來,其間多次電話催拉貨要不不接要不答應說來,第2天來,結果一弄就是索性不接電話不來接貨,請你們區經理能打我電話處理13925327297

    客服回復:

    您好,您反饋的問題,我已經通知相關部門核實,回頭會有我們同事聯系您核實具體情況,非常感謝您的賠付,我們會非常重視,感謝您的留言,祝您生活愉快再見!

  • 留言人: 張小姐 關于“破損的離譜”的

    2018/11/30 16:36:21

    15件貨發到收貨人手里剩7個好的

    客服回復:

    您好,針對您反饋的問題,與相關部門核實,您的貨物是易損易損物品,只有紙箱包裝,在運輸過程中出險率是非常高的,建議您發類似物品,在包裝上加固,避免破損率。

  • 留言人: 何海 關于“服務需改進”的

    2018/11/6 12:48:32

    加個QQ客服還需驗證,真麻煩。

    客服回復:

    您好,您加我們在線QQ是不需要驗證碼的,您反饋的問題我們讓相關部門核實,如果需要,我們在改進。感謝您的留言,祝您生活愉快再見!

  • 留言人: 張女士 關于“包裝完好但貨物已經壓壞,拒不理賠”的

    2018/11/1 8:01:33

    大件貨物,外包裝完好,客人簽收載回,打開包裝里面已經壓壞報廢。物流以正常簽收為由,拒不理賠。

    客服回復:

    您好,您的貨物破損,我非常理解,但是外包裝完好里面貨壞,確實不無法受理,同時和相關部門核實,您的貨物是在提回去后反饋的破損,無法給您受理,非常抱歉。

  • 留言人: 張小姐 關于“送貨地址老弄錯”的

    2018/9/17 10:04:51

    送貨地址老弄錯,已經第二次了,貨很急,麻煩盡快送到正確位置。正確地址:杭州市余杭區星橋街道東港路118號雷恩國際1316

    客服回復:

    張小姐,給您帶來不變非常抱歉,但是發貨的地址是發貨人提供的,對于您反饋的問題我司與發貨人溝通過,已經更改過來,后續不會再次發生。

  • 留言人: 匡同 關于“重量差異大”的

    2018/9/8 15:49:29

    實際只有450kg左右,發貨重量780kg

    客服回復:

    匡先生,您好!感謝您的留言,如果您費貨物的重量和體積有疑問的,可以要求我們同事當場給您過程的。

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